Batulicin – Sebanyak 150 peserta Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemkab Tanah Bumbu mengikuti pelatihan Service Excellent (pelayanan prima) yang dilaksanakan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Tanah Bumbu, di Gedung Mahligai Bersujud Kecamatan Simpang Empat, Kamis (27/10/22).
Pelatihan Service Excellent atau pelayanan prima tersebut guna meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat dengan mengusung tema Membangun Jiwa Service Excellent Berakhlak Pada ASN Pemkab Tanah Bumbu.
Kepala BKPSDM Tanah Bumbu,Rusdiansyah saat membuka kegiatan itu menyampaikan,pelatihan itu bertujuan meningkatkan pelayanan yang prima dalam rangka mendukung kompetensi aparatur pelayanan publik.
Melalui pelatihan ini diharapkan para peserta bisa memiliki kemampuan berupa pengetahuan, keterampilan, dan sikap dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Pelatihan ini selaras dengan penyampaian bapak bupati yang menekankan agar ASN sebagai pelayan masyarakat terus meningkatkan layanan prima,”ujarnya.
Untuk itu sebagai seorang ASN harus mempunyai nilai-nilai dasar yakni nilai BerAKHLAK yakni Beorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif.
Berorientasi pelayanan yang dimaksud yaitu memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat dengan bersikap ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan, serta terus melakukan perbaikan.
Selanjutnya, akuntabel yaitu melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggungjawab, cermat, serta disiplin dan berintegritas tinggi, serta tidak menyalahgunakan wewenang.
“Kompeten disini bermaksud mampu meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah, dan melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik,”tandasnya.
Lebih dari itu, sikap harmonis yakni menghargai setiap orang apapun latar belakangnya dan loyal memiliki arti setia kepada NKRI serta pemerintahan yang sah.
ASN juga dituntut memiliki sikap daptif yaitu cepat menyesuaikan diri dalam menghadapi segala perubahan, dan terakhir kolaboratif adalah memberikan kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi, serta terbuka dalam bekerjasama guna menghasilkan nilai tambah.(ft/ds/rsb).
Terkait
